Tu cesta está vacía.
Puede consultar todos los productos disponibles y comprar algunos en la tienda.
Seguir comprandoEnvío y entrega
1. PROCESO DE ENVÍO
1.1. Todos los pedidos realizados en www.akitanatural.mx se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
1.2. Una vez enviado el pedido, el COMPRADOR recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la empresa de mensajería.
1.3. Los productos se entregan únicamente en la dirección proporcionada por el COMPRADOR al momento de la compra.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
2.1. Los plazos de entrega dependen de la ubicación del COMPRADOR y del método de envío seleccionado:
| Tipo de envío | Plazo estimado |
|---|---|
| Estándar | 3 a 7 días hábiles |
| Exprés | 1 a 3 días hábiles |
2.2. Akita Natural no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o fuerza mayor.
3. COSTOS DE ENVÍO
3.1. Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependen del peso, volumen del pedido y destino.
3.2. En promociones especiales, Akita Natural puede ofrecer envío gratuito según las condiciones indicadas en el sitio web.
4. ENTREGA
4.1. El COMPRADOR o una persona autorizada debe recibir el pedido en la dirección indicada.
4.2. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, la empresa de mensajería intentará una reentrega o dejará el paquete en un punto de recogida autorizado.
4.3. Es responsabilidad del COMPRADOR verificar que el paquete esté en buenas condiciones antes de aceptarlo. En caso de daños visibles, se debe reportar inmediatamente a info@akitanatural.mx.
5. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
5.1. Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento proporcionado por la empresa de mensajería.
5.2. El COMPRADOR puede rastrear su pedido directamente en el sitio web de la empresa de mensajería usando este número.
6. DEVOLUCIONES POR ENVÍO
6.1. En caso de productos dañados o incorrectos, Akita Natural gestionará la devolución o reemplazo sin costo adicional.
6.2. El COMPRADOR debe enviar evidencia del daño o error a info@akitanatural.mx para iniciar el proceso de devolución.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre envíos y entregas, los clientes pueden escribir a info@akitanatural.mx o comunicarse a través del formulario de contacto en el sitio web.